AGB – Changeyourmatrix & Begegnungsstätte Phönix

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen | Changeyourmatrix & Begegnungsstätte Phönix

AGB Changeyourmatrix – hier findest du den Geltungsbereich, Preise, Widerruf, Versand, Haftung sowie Hinweise zu Akademie-Projekten, Beraterbereich und Memberbereich. Diese Bedingungen gelten für den Verein Begegnungsstätte Phönix und die Plattform changeyourmatrix. AGB Changeyourmatrix / Begegnungsstätte Phönix – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Nutzung der Website, Bestellungen und Buchungen über folgende Plattformen und Bereiche:

Begegnungsstätte Phönix – Verein für alternative Lebensweisen (im Folgenden „Verein“)
Changeyourmatrix (im Folgenden „Anbieter“)
Shop (digitale & physische Produkte)
Akademie (spirituelle & persönliche Projekte)
Beraterbereich (externe, eigenverantwortliche Angebote)
Memberbereich (registrierte Mitglieder & Berater)
Online-Rechner & Kartenlege-Plugin auf der Website

Mit Nutzung der Website sowie mit jeder Bestellung/Buchung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

1. Vertragspartner & Geltungsbereich

Vertragspartner je nach Produkt/Bereich sind der Verein bzw. der Anbieter (Impressum). Diese AGB gelten für alle oben genannten Leistungen inkl. entgeltlicher und unentgeltlicher Inhalte (Downloads, Streams, Zugang zum Memberbereich, Tools/Plugins).

2. Angebote, Preise & Vertragsabschluss

2.1 Shop: digitale & physische Produkte

Digital: Digitale Produkte werden nicht sofort zum Download bereitgestellt. Wir versenden sie per E-Mail oder Download-Link innerhalb der in der Produktbeschreibung genannten Frist (regelmäßig innerhalb von 1–3 Werktagen; bei personalisierten/individuellen Inhalten abweichend).
Physisch: (unverändert wie zuvor)

2.2 Akademie-Projekte & Mitgliederpreise

Akademie-Projekte sind zeitlich begrenzte Bildungsangebote als Gruppentraining oder Selbstlernkurse. Teilnahme setzt vollständige Zahlung voraus.
Vereinsmitglieder erhalten 30 % Vergünstigung auf Akademie-Projekte, solange die Mitgliedschaft aktiv ist. Läuft die Mitgliedschaft während des Projekts aus und wird nicht verlängert, kann der reguläre Preis anteilig nachberechnet werden.

2.3 Beraterbereich (externe Anbieter)

Berater arbeiten eigenverantwortlich; sie sind für Inhalte/Leistungen selbst zuständig.
Anbieter/Verein haften nicht für Aussagen, Deutungen oder Auswirkungen einer Beratung.
Beratungen ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung/Diagnose.

2.4 Vertragsschluss (allgemein)

Darstellung im Shop/auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot.
Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein Angebot ab. Annahme erfolgt durch Bestellbestätigung oder Bereitstellung des Zugangs/Downloads.
Vertragssprache: Deutsch. Der Vertragstext wird dir per E-Mail übermittelt/ist im Kundenkonto einsehbar.

3. Zahlung

Preise in EUR inkl. gesetzlicher USt. (sofern anwendbar). Zahlungsarten und Fälligkeit werden im Checkout angezeigt. Bei Teil-/Ratenzahlung gelten die dort genannten Bedingungen.

4. Lieferung, Versand & Retouren (physische Produkte)

Versand erfolgt je nach Produkt durch uns oder externe Dropshipping-/Fulfillment-Partner an die von dir angegebene Adresse.
Versandzeiten variieren je nach Produkt/Verfügbarkeit/Land.
Bei Einsatz externer Dienstleister übernehmen Anbieter/Verein keine Haftung für durch Dritte verursachte Verzögerungen/Schäden/Verluste.
Mängel oder ausbleibende Lieferung unverzüglich melden, damit wir mit dem Versandpartner eine Lösung einleiten.
Bei unvorhergesehenen Lieferengpässen können wir alternative Lieferung anbieten oder vom Vertrag zurücktreten; der Kaufpreis wird dann vollständig erstattet.

Retouren bei Dropshipping:
Sofern der Dropshipping-Partner Rücksendungen zulässt, ist die Rückgabe direkt an diesen zu richten. Anbieter/Verein vermitteln, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Abwicklung, Rückerstattungen oder Bearbeitungszeiten des Partners.

5. Digitale Inhalte & Zugang

Digitale Inhalte werden per E-Mail/Download-Link ausgeliefert.

Standard-Downloads: Versand i. d. R. innerhalb von 1–3 Werktagen.
Personalisierte Inhalte/Auswertungen: Versand nach Fertigstellung innerhalb der jeweiligen Produkt-Lieferzeit.
Bitte prüfe ggf. den Spam-Ordner. Download-Links können zeitlich begrenzt sein; sichere deine Dateien nach Erhalt lokal.
Digitale Standardprodukte: Widerruf nach Gesetz möglich, bis wir mit der Bereitstellung begonnen haben.
Individuelle Inhalte/Personalisierungen: Widerruf ausgeschlossen, sobald wir auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben. Dafür nutzen wir beim Checkout folgende Zustimmung:
„Ich verlange ausdrücklich, dass ihr vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.“

Der Zugang kann alternativ im Kundenkonto/Memberbereich freigeschaltet werden, sobald wir den Versand durchgeführt haben.

6. Widerruf, Storno & Ausschlüsse

6.1 Akademie-Projekte (Storno)

Stornierung bis 14 Tage vor Beginn möglich; danach keine Rückerstattung.
Bei Nichtteilnahme oder Abbruch durch Teilnehmer*in erfolgt keine Erstattung.

6.2 Digitale Inhalte & individuelle Leistungen

Kein Widerrufsrecht für:

Digitale Produkte (PDFs, Online-Kurse, E-Books, Downloads), da sie sofort bereitgestellt werden.
Individuell erstellte Inhalte/Beratungen (kundenspezifisch).
Begonnene Akademie-Projekte, da Zugang zu geschützten Inhalten gewährt wurde.

Mit Bestellung digitaler Inhalte erklärst du ausdrücklich, dass die Bereitstellung sofort erfolgt und das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).
(Für physische Waren gilt – sofern angeboten – die gesetzliche Widerrufsbelehrung, verlinkt auf der Seite.)

7. Haftungsausschlüsse & besondere Bereiche

7.1 Beraterbereich

Eigenverantwortliche Leistungen Dritter; keine Haftung des Anbieters/Vereins für Inhalte, Aussagen, Wirkungen.

7.2 Blog & Veröffentlichungen

Blog-Inhalte dienen Information & Inspiration. Keine wissenschaftlichen, medizinischen oder rechtlich verbindlichen Aussagen; kein Anspruch auf Vollständigkeit/Richtigkeit.

7.3 Online-Rechner & Kartenlege-Plugin

Tools/Plugins dienen Selbstreflexion & Unterhaltung. Sie ersetzen keine individuelle Beratung/Analyse. Gewährleistung/Haftung für Ergebnisse ausgeschlossen.

8. Urheber- & Nutzungsrechte

Alle Inhalte (Texte, Audio/Video, Workbooks, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Nutzungsrechte sind personengebunden. Keine Weitergabe, kein Upload/Vertrieb, keine öffentliche Aufführung ohne Zustimmung. Zitatrecht bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Es gilt unsere [Datenschutzerklärung] . Datenverarbeitung erfolgt nach geltendem Recht und zweckgebunden zur Vertragsabwicklung.

10. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr].
Wir sind nicht verpflichtet und i. d. R. nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltslandes bleiben unberührt). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (salvatorische Klausel).
Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regeln.

Stand: 28.02.2025